كل اللي تحتاج تعرفه قبل الحجز
جمعنا هنا أكثر الأسئلة اللي توصلنا من عملائنا. ما لقيت سؤالك؟ اسألنا مباشرة
أسئلة عامة
وين موقع مكتب ريجينسي بالاس للسياحة والسفر؟
مكتبنا في الكويت – منطقة العقيلة – عربية مول – دور الميزانين، وتقدر تتواصل معنا على الرقم 22260775 أو الواتساب.
هل لازم أزور المكتب؟
لا، ترسل طلبك من نموذج طلب الرحلة في الموقع أو على الواتساب، ويتواصل معك فريق المبيعات بالخيارات والأسعار، وتكمل معه بالطريقة اللي تناسبك.
ما هي الخدمات اللي يقدمها المكتب؟
حجز تذاكر الطيران، الفنادق والمنتجعات، خدمات التأشيرات، رحلات الكروز، الباقات السياحية، الرحلات الخاصة، تأمين السفر وحجز الفعاليات.
ما هي أكثر الوجهات طلبًا من الكويت؟
لندن وجورجيا وتركيا وأذربيجان وسويسرا للعائلات، وتايلاند وبالي والمالديف لشهر العسل.
كم ياخذ وقت الرد على طلبي؟
نراجع الطلبات أول بأول خلال ساعات العمل، ويتواصل معك موظف المبيعات على الهاتف أو الواتساب.
هل تساعدون المقيمين في الكويت في التأشيرات؟
نعم، نساعد المواطنين والمقيمين من مختلف الجنسيات في تجهيز ملفات التأشيرات حسب متطلبات كل دولة.
تذاكر الطيران
متى أفضل وقت لحجز تذاكر الطيران من الكويت؟
للمواسم المزدحمة مثل الصيف والأعياد يفضل الحجز قبل شهرين إلى أربعة أشهر. للرحلات خارج المواسم غالبًا يكفي الحجز قبل 3 إلى 6 أسابيع.
هل أقدر أعدل تاريخ تذكرتي بعد الحجز؟
يعتمد على نوع التذكرة وقوانين شركة الطيران. نوضح لك شروط التعديل والإلغاء قبل الإصدار، ونتابع أي تعديل تحتاجه بعد الحجز.
هل تحجزون تذاكر لكل شركات الطيران؟
نعم، نحجز على أغلب شركات الطيران العاملة من وإلى الكويت، إضافة إلى رحلات الربط عبر مطارات الخليج وإسطنبول وأوروبا.
الفنادق والمنتجعات
هل تحجزون شقق فندقية للعائلات؟
نعم، الشقق الفندقية من أكثر الطلبات عندنا، خصوصًا في لندن وإسطنبول وجورجيا وأذربيجان، ونختارها في مناطق آمنة وقريبة من الخدمات.
هل أقدر ألغي حجز الفندق؟
نوفر خيارات بإلغاء مجاني حتى تاريخ معين، وخيارات غير قابلة للإلغاء بسعر أقل، ونوضح لك الفرق قبل التأكيد.
التأشيرات
كم يستغرق إصدار تأشيرة شنغن من الكويت؟
تختلف المدة حسب السفارة والموسم، وتحتاج غالبًا من أسبوعين إلى عدة أسابيع، لذلك ننصح بالتقديم مبكرًا خصوصًا قبل الصيف.
هل تضمنون قبول التأشيرة؟
قرار التأشيرة بيد السفارة فقط، ولا يقدر أي مكتب يضمنه. اللي نضمنه إن ملفك يكون مكتمل ومطابق للمتطلبات.
الكروز
هل الكروز مناسب للعائلات مع أطفال؟
نعم، كثير من السفن فيها نوادي أطفال ومسابح وأنشطة عائلية، ونرشح لك الخطوط البحرية الأنسب للعائلات.
هل أحتاج تأشيرة لرحلة الكروز؟
يعتمد على الدول اللي تتوقف فيها السفينة وجنسيتك. نتحقق من متطلبات كل ميناء قبل الحجز.
الباقات السياحية
هل أقدر أعدل على الباقة الجاهزة؟
أكيد، أغلب باقاتنا قابلة للتعديل: تغيير الفندق، زيادة أو تقليل الأيام، أو إضافة مدينة جديدة.
هل الأسعار المعلنة شاملة؟
نوضح لك بالتفصيل ما تشمله الباقة وما لا تشمله قبل التأكيد، بدون رسوم مخفية.
رحلات حسب الطلب
هل الرحلة الخاصة أغلى من الباقة؟
ليس بالضرورة. التكلفة تعتمد على اختياراتك، ونقدر نصمم رحلة خاصة بميزانية متوسطة إذا كانت الخيارات مرنة.
تأمين السفر
هل في تأمين سفر للعائلة كاملة؟
نعم، تتوفر وثائق عائلية تغطي الوالدين والأبناء في وثيقة وحدة بسعر أوفر.
حجز الفعاليات
هل تبيعون تذاكر المباريات مباشرة؟
نساعدك في الحصول على التذاكر من القنوات الرسمية والمعتمدة، وننسق باقي تفاصيل الرحلة حول موعد الفعالية.
الوجهات
كم مدة الطيران من الكويت إلى لندن؟
الرحلة المباشرة تستغرق تقريبًا 6 ساعات ونصف إلى 7 ساعات.
ما أفضل منطقة سكن في لندن للعائلات؟
نايتسبريدج وماربل آرتش وبايزواتر من أكثر المناطق المناسبة للعائلات لقربها من الحدائق والتسوق والمطاعم العربية.
هل يحتاج المواطن الكويتي تأشيرة لجورجيا؟
متطلبات الدخول تختلف حسب الجنسية وتتغير من وقت لآخر. نتحقق لك من آخر المتطلبات الرسمية قبل الحجز، ونساعد المقيمين في إجراءات التأشيرة الإلكترونية عند الحاجة.
كم يوم تكفي لجورجيا؟
من 6 إلى 8 أيام كافية لتبليسي وكازبيجي وبورجومي. ولو تبي تضيف باتومي فالأفضل 10 أيام.
هل في رحلات مباشرة من الكويت إلى طرابزون؟
تتوفر رحلات مباشرة موسمية في الصيف، وفي باقي السنة يكون السفر عبر إسطنبول. نختار لك الأنسب حسب موعد رحلتك.
كم مدة الرحلة من الكويت إلى باكو؟
حوالي ساعتين ونصف إلى 3 ساعات في الرحلات المباشرة.
هل سويسرا مناسبة للأطفال؟
جدًا، فيها حدائق وقطارات وتلفريكات وأنشطة جبلية آمنة، والتنقل منظم وسهل.
هل تايلاند مناسبة لشهر العسل؟
نعم، من أكثر الوجهات طلبًا للعرسان لتوفر فلل بمسابح خاصة بأسعار معقولة مقارنة بوجهات أخرى.
كم يوم تكفي لبالي؟
من 7 إلى 10 أيام مناسبة لتشمل أوبود والشواطئ ورحلة يوم إلى نوسا بينيدا.
هل المالديف مناسبة للعائلات؟
نعم، كثير من المنتجعات فيها نوادي أطفال وفلل عائلية على الشاطئ، ونرشح لك المنتجعات المناسبة للأطفال.
هل في رحلات مباشرة من الكويت إلى مانيلا؟
نعم تتوفر رحلات مباشرة، إضافة إلى خيارات بتوقف عبر مطارات الخليج.
كم يوم تكفي لباريس مع ديزني لاند؟
خمسة إلى ستة أيام مناسبة: ثلاثة للمدينة ويومان لديزني لاند.